Ένα domain που λήγει δεν πέφτει με θόρυβο. Πρώτα σταματούν να φτάνουν κάποια emails. Μετά το site δείχνει μια σελίδα στάθμευσης του registrar. Αν περάσουν αρκετές εβδομάδες, μπορεί να το αγοράσει κάποιος άλλος. Εδώ είναι τι συμβαίνει, με τη σειρά, και πώς το αποφεύγεις.
Ο κύκλος ζωής ενός domain .com μετά τη λήξη
Για τα γενικά domains (.com, .net, .org και τα περισσότερα νέα) ο κύκλος ακολουθεί τους κανόνες της ICANN. Τα ακριβή χρονικά διαστήματα τα ορίζει ο κάθε registrar, οπότε έλεγξε τους όρους του δικού σου.
| Φάση | Πόσο κρατά | Τι γίνεται |
|---|---|---|
| Λήξη | Ημέρα 0 | Το domain συχνά συνεχίζει να δουλεύει για λίγο, ή περνά αμέσως σε σελίδα στάθμευσης. |
| Περίοδος χάριτος | Συνήθως έως 30 με 45 ημέρες | Ανανεώνεις στην κανονική τιμή. Το DNS μπορεί ήδη να έχει αλλάξει. |
| Redemption | Περίπου 30 ημέρες | Το domain επιστρέφει μόνο με αυξημένη χρέωση επαναφοράς, συχνά πολλαπλάσια της ανανέωσης. |
| Pending delete | Περίπου 5 ημέρες | Δεν σώζεται πια. Μετά ελευθερώνεται για οποιονδήποτε. |
Τι σπάει πρώτο
- Email. Αν οι εγγραφές MX αλλάξουν ή το DNS σταματήσει να απαντά, τα εισερχόμενα χάνονται ή επιστρέφουν. Συχνά κανείς δεν το καταλαβαίνει για μέρες.
- Site. Ο επισκέπτης βλέπει σελίδα στάθμευσης με διαφημίσεις. Για ένα e-shop, αυτό είναι κλειστό κατάστημα.
- SSL. Η ανανέωση του πιστοποιητικού αποτυγχάνει, γιατί δεν μπορεί να επαληθευτεί το domain.
- Υπηρεσίες που εξαρτώνται από αυτό: αποστολή email από την εφαρμογή (το SPF και το DKIM ζουν στο DNS), σύνδεση με Google ή Apple, webhooks πληρωμών.
Γιατί συμβαίνει, ακόμα και σε προσεκτικές ομάδες
- Η αυτόματη ανανέωση ήταν ενεργή, αλλά η κάρτα έληξε.
- Το email υπενθύμισης του registrar πήγε σε έναν λογαριασμό που δεν διαβάζει κανείς, ή σε πρώην συνεργάτη.
- Το domain είναι στον λογαριασμό του πελάτη, που δεν ξέρει τι είναι η ειδοποίηση που έλαβε.
- Το domain μεταφέρθηκε σε νέο registrar και η αυτόματη ανανέωση δεν ενεργοποιήθηκε εκεί.
Ένα σύστημα που δεν αφήνει τίποτα να ξεφύγει
- Κάθε domain καταγεγραμμένο, με registrar, λογαριασμό, ημερομηνία λήξης και αν έχει αυτόματη ανανέωση. Οι συνδέσεις με τους registrars το κρατούν ενημερωμένο μόνο του.
- Ειδοποιήσεις 30, 14, 7 και 1 ημέρα πριν στην ομάδα, όχι μόνο στο email του λογαριασμού.
- Λίστα με όσα δεν έχουν αυτόματη ανανέωση. Αυτά θέλουν ανθρώπινη κίνηση και είναι τα πιο επικίνδυνα.
- Ανανέωση για περισσότερα χρόνια στα κρίσιμα domains. Δύο ή πέντε χρόνια μειώνουν τις ευκαιρίες για λάθος.
- Ένα runbook ανά project που λέει ποιος πληρώνει και πού γίνεται η ανανέωση. Δες τι γράφει ένα runbook.
Αν έληξε ήδη
- Μπες στον registrar αμέσως και ανανέωσε. Στην περίοδο χάριτος κοστίζει όσο μια κανονική ανανέωση.
- Έλεγξε ότι οι nameservers και οι εγγραφές DNS είναι αυτές που ήταν.
- Δοκίμασε email προς και από το domain.
- Έλεγξε ότι το πιστοποιητικό SSL ανανεώθηκε.
- Γράψε στο post-mortem γιατί έγινε, και τι αλλάζει για να μην ξαναγίνει.
Συχνές ερωτήσεις
Η αυτόματη ανανέωση δεν αρκεί;
Βοηθά πολύ, αλλά αποτυγχάνει σιωπηλά όταν λήξει η κάρτα ή αλλάξει ο λογαριασμός. Θέλεις και ειδοποίηση από κάτι που δεν εξαρτάται από τον registrar.
Ποιος πρέπει να είναι ιδιοκτήτης του domain, εμείς ή ο πελάτης;
Νομικά ο πελάτης. Πρακτικά, καταγράφεις σε ποιον λογαριασμό είναι, ποιος πληρώνει και ποιος έχει πρόσβαση, ώστε να ξέρεις ποιον να ειδοποιήσεις.
Τι γίνεται με τα subdomains;
Δεν λήγουν χωριστά· ακολουθούν το κύριο domain. Τα πιστοποιητικά τους όμως λήγουν χωριστά, οπότε τα παρακολουθείς.
Αφήστε μια απάντηση